Естонська рада у справах біженців пропонує послуги консультування та підтримки одержувачам міжнародного захисту з 2012 року.

Мета програми – підтримати та розвинути самодостатність біженців в Естонії. У рамках програми консультування ми пропонуємо біженцям якісну, актуальну та сучасну інформацію, засновану на їх особистих потребах, щоб допомогти їм прийняти обґрунтовані рішення щодо відновлення свого життя в новій країні.

Через збільшення кількості біженців у 2022 році в Естонії ми відкрили кол-центр та центр консультування в Таллінні. Ми регулярно проводили семінари та тренінги по всій Естонії, наприклад,  сесії з цифрових навичок та консультування з ринку праці, тренінги з адаптації та індивідуальну підтримку залежно від потреб.

Програма консультування Естонської ради у справах біженців:

• Пропонує якісну та перевірену інформацію про права, зобов'язання та можливості в Естонії.
• Пропонує комплексне консультування та, за необхідності, направляє людей до центрів надання інших послуг. 
• Підтримує незалежність та адаптацію до нового суспільства.
• Допомагає зробити все естонське суспільство більш згуртованим через різні послуги. 

Консультативні послуги надаються з урахуванням потреб людей та поваги до них як до експертів у своєму житті.